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제목 교환 및 반품 절차와 배송비는 어떻게 되나요?

반품

단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우 왕복 배송비 5,000원은 고객님의 부담입니다.


교환

상품 불량, 오배송, 파손 등의 경우 동일 제품으로 교환 접수 가능하나,

고객님의 변심에 의한 경우 해당 제품을 반품하신 후 재구매 해주셔야 합니다.


*상품 불량, 오배송, 파손 등의 이유로 교환/반품 하실 경우에는 배송비가 무료입니다.


교환/반품 절차

1. [my page>주문내역 조회]에서 교환/반품 접수를 해주세요.(필요시 고객만족센터에서 전화를 드립니다.)

2. 제품을 박스 또는 종이백에 포장해 주시면 접수일 기준 영업일 2~3일 내 택배기사가 방문해서 회수를 진행합니다.

*고객님께서 개별적으로 반품 처리하실 수 없으며, 반드시 담당 택배 기사가 제품을 회수 할 수 있도록 도와드리겠습니다.

3. 제품이 도착하게 되면 교환 및 반품 규정에 따라 신속하게 처리해드리겠습니다.

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